旅游市场营销(青岛大学) 知到智慧树答案2024 z27366

第一章 单元测试

1、

营销学中的市场是指具有一定购买能力、购买欲望的顾客构成的群体。

A:错
B:对
答案: 对

2、

旅游市场指的是由旅游者构成的群体，并由此产生的具有一定的流向、流量特征的旅游者群体。

A:对
B:错
答案: 对

3、

营销只存在于“销售”这个岗位

A:错
B:对
答案: 错

4、

不同城市的旅游市场之间不存在竞争

A:对
B:错
答案: 错

5、

营销的三重指标指的是

A:环境保护
B:盈利水平
C:社会责任
D:企业税收
答案: 环境保护,盈利水平,社会责任

第二章 单元测试

1、

宏观营销环境有

A:人口统计因素
B:社会因素
C:经济因素
D:技术和资源因素
答案: 人口统计因素,社会因素,经济因素,技术和资源因素

2、

公众属于企业营销宏观环境。

A:对
B:错
答案: 错

3、

营销内部环境有

A:目标顾客
B:企业内部相关部门
C:营销渠道
D:竞争者
答案: 目标顾客,企业内部相关部门,营销渠道,竞争者

4、

政治与法律因素属于营销内部环境。

A:对
B:错
答案: 错

5、

分析人口统计因素时，一般认为幼儿市场以近距离旅游为主

A:对
B:错
答案: 对

6、

由于疫情影响，自驾游成为旅游的首选方式，这说明旅游市场受社会因素影响较大。

A:错
B:对
答案: 对

7、

当前年轻人外出旅游的信息来源、信息传播、付费方式首选是

A:邮件广告
B:收音机
C:互联网
D:新闻
答案: 互联网

8、

女性顾客在旅游时表现出的特点有

A:喜欢购物
B:旅游消费易受到他人影响
C:知识较为丰富
D:出游意愿比较强烈
答案: 喜欢购物,旅游消费易受到他人影响,出游意愿比较强烈

9、

对于价格敏感度较高的顾客而言，（ ）更容易吸引他们

A:无购物优质团
B:低价团
C:高品质团
D:定制团
答案: 低价团

10、

核心竞争力的识别标准有（ ）

A:难以模仿性
B:不可替代性
C:价值性
D:稀缺性
答案: 难以模仿性,不可替代性,价值性,稀缺性

第三章 单元测试

1、

旅游者消费行为指的是（ ）的过程

A:如何购买旅游产品
B:如何消费旅游产品
C:制定出游决策
D:评价旅游产品
答案: 如何购买旅游产品,如何消费旅游产品,制定出游决策

2、

小朋友回家告诉爸爸“班里的同学都去旅游了，我也要去”。这种旅游需求是源自（ ）

A:外部刺激为主
B:内部刺激为主
C:都不是
答案: 外部刺激为主

3、

在收看《舌尖上的中国》时，看到金华火腿，因此想亲自去当地尝原汁原味的金华火腿，这种旅游需求是源自（ ）

A:外部刺激为主
B:都不是
C:内部刺激为主
答案: 内部刺激为主

4、

方案评估中的态度与（ ）有关

A:评价
B:行为意向
C:信念
D:情感
答案: 评价,行为意向,情感

5、

当前针对中国国内旅游、入境旅游和出境旅游三大客源市场，每（ ）发布旅游者满意度指数

A:半年度
B:月份
C:季度
D:年度
答案: 季度

6、

影响旅游者消费行为的因素有（ ）

A:心理因素
B:社会因素
C:文化因素
D:个人因素
答案: 心理因素,社会因素,文化因素,个人因素

7、

德国人旅游时，非常推崇户外晒太阳的方式，这是由于（ ）因素决定的

A:个人因素
B:文化因素
C:社会因素
D:心理因素
答案: 文化因素

8、

社会阶层不同，在消费上的行为会有所区别。

A:对
B:错
答案: 对

9、

对于媒介传播的信息和观点,有部分受众会积极接受,并加以再传播,这些人称为（ ）

A:意见领袖
B:大V
C:主播
答案: 意见领袖

10、

一般来说，内向型人格的消费者更倾向于选择新的旅游目的地。

A:对
B:错
答案: 错

第四章 单元测试

1、

内部记录是获得旅游营销信息的一种方式。

A:错
B:对
答案: 对

2、

酒店的客房出租率，景区的门票销售量都属于内部记录

A:对
B:错
答案: 对

3、

神秘购买者会惩罚错误行为

A:对
B:错
答案: 错

4、

营销情报的来源有

A:顾问团
B:政府的数据资源
C:网上顾客反馈系统
D:外部网络
答案: 顾问团,政府的数据资源,网上顾客反馈系统,外部网络

5、

营销调研步骤包括提交报告并答辩

A:错
B:对
答案: 错

6、

调研时为保证数据的真实性，只能采用一手数据。

A:对
B:错
答案: 错

7、

焦点小组研究法是非常有效的方法之一，通过这种方式获得的信息可以应用于整个市场。

A:错
B:对
答案: 错

8、

问卷调查是可信度最高的一种调研方式。

A:对
B:错
答案: 错

9、

通过旅游市场调查获得的各种信息和资料，可以对未来商品做一定程度的预测。

A:对
B:错
答案: 对

10、

旅游市场预测的目的在于为决策服务。

A:错
B:对
答案: 对

第五章 单元测试

1、

旅游市场细分的本质是对旅游产品进行分类

A:错
B:对
答案: 错

2、

旅游市场细分的目的是为了更好地识别与选择目标市场

A:对
B:错
答案: 对

3、

跨国经营中为避免“水土不服”，可以采用的方式是本土化战略

A:错
B:对
答案: 对

4、

市场细分的标准有（ ）

A:可测量
B:可区分
C:可达到
D:可行动
答案: 可测量,可区分,可达到,可行动

5、

旅游市场细分的变数有（ ）

A:心理因素
B:地理因素
C:人口统计因素
D:行为因素
答案: 心理因素,地理因素,人口统计因素,行为因素

6、

人口统计因素的细分变数有（ ）

A:收入条件
B:年龄
C:家庭规模
D:职业
答案: 收入条件,年龄,家庭规模,职业

7、

一般而言，旅游消费者地域不同，需求差异很大，消费模式也存在差异。

A:对
B:错
答案: 对

8、

人们在消费中通常扮演以下哪几种角色？

A:决策者
B:购买者
C:影响者
D:发起者
答案: 决策者,购买者,影响者,发起者

9、

知名度较低的旅游景区更应当吸引（ ）

A:放弃旅游者
B:经常出游者
C:潜在旅游者
D:第一次出游者
答案: 经常出游者

10、

对旅游产品定位主要目的是以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏爱

A:错
B:对
答案: 对

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