常见问题解答



为什么已经购买了,订单却显示未支付或者已取消。隐藏内容没有出现?

答:上述问题的原因是因为您的网络不好,导致系统判断不了您的购买状态而导致的。

问:我觉得自己的网络蛮好的,怎么会是网络问题?

答:您的网络不好是指的瞬间的网络波动,而系统判断购买状态是毫秒级的,极其迅速。因此这种波动是无法感知的。

问:如何解决?

答:点击这里,查看解决办法


如果仍有其他问题,请加客服QQ:3355624460 为了更准确的描述您遇到的问题,建议截图说明您遇到的问题。

客服服务时间为10:00-12:00,15:00-21:00  

请在这个时间段反馈,因咨询人数较多,无法秒回,请耐心等待。

如有必要客服需要您提供购买的课程名称和购买记录

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常见问题解答第1张

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