职业沟通技能 知到智慧树答案2024 z4991

，无期末 “编筐编篓，难在收口”，这句话在演讲中旨在说明演讲的哪个部分的重要性A开场白B结尾C正文D以上都不是 《智慧树》测试答案(精选8篇) 2021知到智慧树题库及答案三篇合集 A倾听是主动获取信息的行为B倾听只有声音没有信息C倾听是积极的有意识的行为D倾听需要专心关注 A同事之间不传谣B同事间不抢风头不炫耀C同事间不要满腹牢骚 A对B错 A杯弓蛇影B睹物思人C疑神疑鬼D草木皆兵 A被信任B感觉不安全C需求没有满足D受到尊重 A谦恭性握手B双握式握手C死鱼式握手D支配性握手 一个人的思维定势会很大程度上影响到我们对于周围人和事的理解 一个好的演讲只要把正文内容组织好就可以了，开头和结尾都是次要的 一个好的演讲对于材料要精心准备，演讲材料的要求一般需要注意A丰富性B真实性C全面性D新颖性 一个好的演讲是要做好充分的准备工作，演讲的准备通常包括哪些方面的内容A心理准备B环境准备C材料准备D主题准备 一个高情商的人通常会有好的自我沟通能力，自我沟通的主要内容包括A进行准确的自我认知定位B提高自我情绪觉察力C关注别人的情绪D做好自我情绪调控 下面哪些现象属于大脑的扭曲而导致的 下面哪项与倾听的描述不相符合 不要轻易下结论不要臆测不要中途打断说话者不要多说 丰富性真实性新颖性 主动汇报及时汇报汇报时先汇报工作结果 主动道歉 人们之间如果坐着交流，从礼仪的角度一般坐在椅面三分之二处A对B错 人们的沟通风格各不相同，比如，外倾的人通常具有热情 人的沟通风格各不相同，从不同的侧面有不同的表现，主要的差别表现有A内倾和外倾B理性和感性C感觉和直觉D判断和知觉 人际交往中如何拒绝别人要讲究一定的语言艺术，沉默有时候也是一种表达拒绝的很好的方式 人际沟通中冲突是在所难免的，引发人际冲突的原因也千差万别，一般常见的导致冲突的因素有以下哪几种A认知差异B沟通不当C目标差异D利益之争 人际沟通中赞美人是必不可少的，但是赞美也要注意以下一些具体要求A赞美要因人而异B赞美要情真意切C赞美要详实具体D赞美要随时随地 人际沟通会受到人们认知偏见的影响，下面不属于晕轮效应的是A一好遮百丑B情人眼里出西施C爱屋及乌D老年人都很保守 从有利于职场发展的角度，如果上司批评错了，直接告诉他“你说的不是事实，我绝对是对的”A对B错 从沟通的过程来看，常常会受到噪音的干扰，沟通中的噪音就是指声音的干扰 他不同意我就是不尊重我 以下哪些倾听习惯是不良的A完整准确地接受信息B等人把话说完C忙于记要点D倾听信息也要倾听情感 价值观念以及宗教信仰的影响A对B错 作为一个面谈者自己做好面谈的准备工作就可以了，不用过多考虑面谈对象是什么样的人 信息发送者的障碍主要表现在哪些方面A沟通目的不明确B信息来源问题C知识经验的局限性D沟通技能障碍 倾听不仅仅是生理意义上的听，更是一种积极的 倾听中反馈的态度应该是支持性的和坦诚的 倾听主要是把握信息就可以了，对于说话者的情绪不用理会 倾听只有声音没有信息 倾听效果好坏也会受到客观的倾听环境的影响，以下哪项内容不属于倾听的客观环境因素A光照强弱B温度高低C说话者的衣服D倾听者的心情 倾听是件很容易的事情，用耳朵听就好了 倾听的价值不大，会说比善听重要多了 倾听的对象包括：A声音B语言C非语言D信息 倾听者的心情 倾听过程中做到有效反馈要注意A反馈语言明确具体B反馈态度坦诚C反馈时机适宜D反馈氛围和谐 偏爱理性思维特点的人更关心情感，偏爱感性思维特点的人更关心逻辑和秩序 做好本质工作尊重并忠诚于上级建立与上司好的沟通 公共距离适合演讲但不适合人与人之间的沟通A对B错 关于同事之间沟通，还是要注意一些地方，以下哪些内容是同事沟通中需要引起注意的 具有容人之量的人，会更容易赢得别人的尊敬 内倾和外倾，理性和感性，感觉和直觉，判断和知觉 几乎每个职场人士都想获得上司的重视并有好的发展，以下哪些做法会更加有利于赢得领导的重视A做好本质工作B尊重并忠诚于上级C建立与上司好的沟通D哪个都没用 副语言有声音但却是非语言的A对B错 单元测试答案 - 智慧树答案大全 反馈语言明确具体反馈态度坦诚反馈时机适宜反馈氛围和谐 口头沟通的特点主要表现在以下哪些方面A有声性B即时性C准确性D多变性 只要竖起大拇指，在任何国家都表示夸赞之意 叹息或嘟囔有声音，所以不是副语言形式A对B错 同事之间不传谣同事间不抢风头不炫耀同事间不要满腹牢骚 同事之间相处，无论原则问题还是非原则问题，都要搞得个水落石出，这样清楚明白更有利于建立好的同事关系 同理心就是同情心 喜欢钻研 图画 在倾听中急于发言是一种不良的倾听习惯 在沟通中，一个人的初始可信度不高，后天可信度也一定不高 在沟通中一个人的形象主要就是说一个人的外在长相 在沟通中听与倾听没什么区别 在职场，上司就是上司，下级千万不能去说服上司改变主意，即使是上司错了也要服从并遵照执行 在职场关键是下级尊重上级，至于上级是否尊重下级一点也不重要，也不会影响什么A对B错 在谈判中了解谈判对手至关重要，对于谈判对手的信息，下面哪些内容都是需要提前了解的A对手的人员组成B对手的谈判计划C对手的弱项D对手的强项 在这一过程中以下哪种说法是错误的A解码可以完全还原编码B解码很难对应编码C解码的过程会受到接收者知识经验的影响D解码错误就会发生误解 均为章节测试 声音或身体语言 声音语言非语言信息 多听少问 好的人际关系与好的人际沟通相辅相成A对B错 好的工作汇报一般需要做到A主动汇报B及时汇报C汇报时先汇报工作结果D只要做好了工作，汇报不汇报都不是最重要的 如果沟通对象是感觉型的，你的沟通不要轻易给到对方确定性的 客观性针对性逻辑性规范性 对 对[/]完整 对下方是付费阅读内容：本平台商品均为虚拟商品，无法用作二次销售，不支持退换货，请在购买前确认您需要购买的资料准确无误后再购买，望知悉！[]post_id=”″show_buy_btn=”true”]下方为已购买的内容：第十章单元测试 对于倾听中的提问，问题越多越好 对于在倾听过程中的“提问”理解正确的是A不停地问B边听边问C多听少问D只听不问 对于在正式的商务谈判过程中如何提问，一定要精心准备，并注意提问的时机和方式 对手的人员组成对手的谈判计划对手的弱项对手的强项 对第二章单元测试 对第五章单元测试 对第六章单元测试 对第四章单元测试 工作讲究勤汇报，让领导知道你的工作进度，工作状况 希望得到赏识是人性内在潜在的需求，赞美就意味着一种赏识 希望得到赏识是人性的需求，因此无论何种情况下我们都要去满足人的这种需求，去赞美人 平视 年龄大的人先伸手，再与之相握 开朗；内倾的人通常内敛 引发不良情绪的原因有很多，通常人在以下哪些情况下容易产生不良情绪 当取得成绩的时候，从行为归因上，西方人更注重环境和外在的归因，东方人更善于归因于个人努力的结果 影响人际沟通的个人心理因素是A沟通者听力障碍B沟通者情绪烦躁C沟通双方距离较远D沟通者具有不同信仰 心理准备环境准备材料准备主题准备 忙于记要点 快速回忆重复刚才的话，边重复边回忆跳到下一段 怀疑都是不尊重的表现 思想和情感，其中客观信息方面的内容更多需要的是逻辑，要发挥左脑的功能，而情绪情感方面是右脑的功能 思维方式 情意手势形象手势象征手势 感觉不安全，需求没有满足 我们说“理解是沟通的终结”，这里的“理解”主要就是要达成共识 我们通常讲：知己知彼百战不殆 所有冲突都不是一件什么好事，所以要极力避免发生冲突 手势是一种重要的非语言沟通方式，根据其内涵不同可以分为以下几种A情意手势B形象手势C象征手势D以上都不是 批评要对事不对人，就是说在批评时一定要就事论事，批评他错误的行为，千万不要把对人的错误行为的批评肆意扩大到对人的人品和人格的批评上 按照美国托马斯基尔曼的冲突处理模型，可以把解决冲突的策略分为以下哪几种A竞争策略B回避策略C迎合策略D合作策略E妥协策略 按照美国托马斯基尔曼的冲突处理模型，解决冲突的策略之中最佳的冲突处理策略是合作策略A对B错 按照马斯洛的需求层次理论，哪种需求是人的最高需求A生理需求B安全需求C自我实现的需求D尊重需求 推论不等于事实A对B错 握手是中国文化之下人与人之间沟通的基本礼节，握手的方式也能传递出很多信息，以下哪种握手方式是最不受欢迎的 握手是中国文化的基本礼节，人们见面握手男士一定要主动，尤其是异性之间A对B错 握手的顺序，通常是职位高的人 操控 敏感 数字 无论自己的观点多么正确，无论取得了多么大的成绩，都不要表现出高傲自大，都要学会尊重地表达 无论面谈者还是面谈对象都需要明确面谈目的 明确下达指令的必要性并确保正确地传达强调任务指令的重要性并激励下属下达指令时要尊重下属 是否能专注倾听与倾听者在沟通过程中的情绪也有很大的关系 智慧树知到章节测试答案 智慧树知到答案合集 智慧树答案 智慧树答案 - 知到网课答案 智慧树答案APP 智慧树答案全套免费 智慧树答案公众号免费 智慧树答案大全 - 知到智慧树题库 智慧树答案知到答案-网课答案题库大全 智慧树答案题库 智慧树见面课答案 暂停和沉默也是一种非语言方式A对B错 最新知到智慧树 最新知到智慧树 答案大全 最新知到智慧树答案大全 最新知到网课 劳动教育 智慧树章节测试考试答案 最有利于沟通顺畅进行的眼睛表达方式是以下哪一种A平视B扫视C侧视D闭眼 有关倾听价值的描述错误的是：A倾听可获得重要信息B专注倾听可激发对方进一步交流的欲望C倾听能留下良好的印象D倾听的价值不大，会说比善听重要多了 有句话说“东风吹战鼓擂，咱俩平级谁怕谁”，旨在说明同事之间没有级差，那沟通就自己想怎么做就怎么做，不需要顾忌什么A对B错 有声性即时性多变性 有意识的听觉与心理活动 有效倾听需要注意的问题包括：A不要轻易下结论B不要臆测C不要中途打断说话者D不要多说 杯弓蛇影，睹物思人，疑神疑鬼，草木皆兵 死鱼式握手 每个人都会有自己的处理问题的方式，比如，如何对待上司的批评也会有很多种方式，从有利于职场的角度，恰当的处理上司的批评的方式可以选择以下哪几种A诚恳地接受批评并认真对待B说的不对当面顶撞上司C换个角度，调整心态D慎用解释 每个人都有自己的语言习惯，所以一个人无法使用沟通对象习惯的语言与他沟通 汇报工作必须认真细致，所以要养成从头开始，叙述过程，最后说出来结果 沟通中情绪的把握至关重要，否则可能因不良情绪而导致沟通目标丢失 沟通中眼睛的表现方式有很多种，不同方式传递的信息也是有差别的 沟通双方产生误解或者曲解往往是由于解码错误而导致的 沟通就是信息从发送者到接收者传递的过程，这里发送者对信息进行编码，接收者对信息进行解码 沟通的内容概括地讲包括信息 沟通目的不明确，信息来源问题，知识经验的局限性，沟通技能障碍 沟通者情绪烦躁 没有尊重很难沟通，任何自大 活泼 演讲中忘词是很多人都遇到过的事情，如果遇到突然忘词的时候一般的处理办法有A快速回忆B重复刚才的话，边重复边回忆C跳到下一段D站在台上慢慢回忆，直到想起来 演讲中要注意眼神的使用，演讲者的眼睛要与听众保持目光接触和交流 演讲只要把内容准备好就可以了，其他非语言方式不用过多关注 演讲只要自己做好充分的准备就可以了，不管什么样的听众其实和自己讲什么没有太大关系 理解能力不足倾听习惯不良心理定势心智时间差 由于倾听者本人的因素引发的倾听障碍包括A理解能力不足B倾听习惯不良C心理定势D心智时间差 由于大脑的扭曲，有时我们对同样事物会产生完全相反的认知，甚至引发不良情绪 电话沟通虽然不见人，却可以从电话里听出来对方的态度和情绪 男士的正装一般是西装，衬衫是搭配西装的唯一选择，衬衫的领口与袖口与西装领口和袖口的比例一般是A西服袖口盖过衬衫袖口B西服领口遮住衬衫领口C西服领口与衬衫领口一样高低D衬衫的领口和袖口要长于西服领口和袖口厘米 男女性别差异对人际沟通的影响可以忽略不计A对B错 知到智慧树章节测试网课答案 知到智慧树章节测试网课答案题库 知到智慧树答案 知到智慧树答案大全-知到APP答案 知到智慧树答案题库 知到智慧树网课答案 知到智慧树网课答案题库 知到答案 知到答案 (校内课程) 完整智慧树网课章节测试答案 知到答案免费查询网站 知到答案吧 知到网课答案-知到智慧树答案 知到题库 知识水平和文化素质职业特点生活阅历 确定演讲题目的范围和大小，需要考虑演讲的时间长短和具体情景 竞争策略回避策略迎合策略合作策略妥协策略 第一章单元测试 答案 结尾 编码的信号可能是语言文字 网课小助手 网课小帮手 网课期末答案 网课答案 老年人都很保守 职业沟通技能 智慧树章节测试答案 职业沟通技能 智慧树答案 职业沟通技能 智慧树网课答案 职业沟通技能 知到智慧树答案 职业沟通技能 知到智慧树答案2023 z4991 职业沟通技能 知到答案 职场中上级在传达指令的时候，需要注意的地方有哪些A明确下达指令的必要性并确保正确地传达B不需要考虑太多直接传达C强调任务指令的重要性并激励下属D下达指令时要尊重下属 职场中即使是上级领导也有可能犯错误的时候，如果上级错了就主动承担责任 自我实现的需求 自私 营造氛围了解听众恰当提问适当记录 虽然同事之间是平级关系，但彼此的沟通和交往还是要本着互相尊重的原则 衬衫的领口和袖口要长于西服领口和袖口厘米 解码可以完全还原编码 言语的使用要讲究语境，才能有积极的效果 认知差异沟通不当目标差异利益之争 诚恳地接受批评并认真对待换个角度，调整心态慎用解释 语言的准确含义总是与一定的语境相关 谈判语言的使用要遵循的原则主要有A客观性B针对性C逻辑性D规范性 购买后上方矩形框将出现已付费的隐藏内容 赞美要因人而异赞美要情真意切赞美要详实具体 身体语言副语言空间语言环境语言 进行准确的自我认知定位，提高自我情绪觉察力，做好自我情绪调控 通常倾听者的理解能力会受到哪些因素的影响A知识水平和文化素质B职业特点C生活阅历D以上都不是 逢人诉苦D不要把谈话当辩论 逢人诉苦不要把谈话当辩论 销售过程的打折优惠就是利用利益激发来激发沟通客体的兴趣 错 错第七章单元测试 错误 需点击上方按钮支付元购买，所有 非语言所包含的信息远远小于语言所提供的信息A对B错 非语言方式会受到不同文化环境 非语言沟通方式丰富多样，一般包括以下哪些方面A身体语言B副语言C空间语言D环境语言 非语言能够影响并调控语言A对B错 面谈者需要掌握的的技巧主要有A营造氛围B了解听众C恰当提问D适当记录 题库 风俗习惯