值机与行李运输 知到智慧树答案2024WYC z48980

绪论 单元测试

1、单选题：
《交通强国建设纲要》提出，到2035年“全国（ ） 出行交通圈”基本形成。

A:1234
B:123
C:132
D:143
答案: 123

2、单选题：
《“十四五”民用航空发展规划》中强调，到2025年，民用运输机场数量达（ ）个以上。

A:470
B:570
C:370
D:270
答案: 270

3、单选题：
一般《值机与行李运输》课程是职业院校民航类专业的（ ）。

A:选修课
B:必修课
C:公共基础课
D:专业基础课
答案: 必修课

第一章 单元测试

1、单选题：
当旅客持有携程网的电子客票，且没有需要托运的行李，可前往（ ）办理自助值机手续。

A:人工值机柜台
B:自助值机柜台
C:逾重行李柜台
D:行李查询柜台
答案: 自助值机柜台

2、单选题：
携带出境物品超出海关规定的限量、限值或其他限制规定的旅客需须填写《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》，应选择（ ）进行通关。

A:红色通道
B:绿色通道
C:黄色通道
D:蓝色通道
答案: 红色通道

3、单选题：
以下属于国内转国内类型的中转航程的是（ ）。

A:HAK-CAN-PEK
B:SIN-CAN-PEK
C:SIN-SHA-TYO
D:HAK-CAN-ICN
答案: HAK-CAN-PEK

4、单选题：
机场广播词为”前往北京的旅客请注意，我们抱歉的通知，您乘坐的HU7609次航班由于飞机出现故障，本次航班决定取消飞行，在此我们深表歉意。”属于（ ）机场广播。（ ）。

A:航班取消类
B:通知旅客登机类
C:办理乘机手续类
D:航班延误类
答案: 航班取消类

5、单选题：
中转航班是指始发地到目的地之间经另一个或几个机场中转,使用（ ）及以上不同航班号的航班抵达目的地的航程。（ ）。

A:3
B:1
C:2
D:4
答案: 2

6、多选题：
国内航班乘机流程包括（ ）。

A:办理值机手续
B:出入境检查
C:接受安全检查
D:候机与登机
答案: 办理值机手续;
接受安全检查;
候机与登机

7、多选题：
国际航班乘机流程包括（ ）。

A:出入境检查
B:候机与登机
C:接受安全检查
D:办理值机手续
答案: 出入境检查;
候机与登机;
接受安全检查;
办理值机手续

8、多选题：
常见的值机柜台类型有（ ）。

A:普通旅客柜台
B:VIP柜台
C:团体旅客柜台
D:值班主任柜台
答案: 普通旅客柜台;
VIP柜台;
团体旅客柜台;
值班主任柜台

9、判断题：
乘坐国际航班，办理值机等手续时不需要提供护照、签证。（ ）

A:对
B:错
答案: 错

10、判断题：
病残旅客、孕妇等须特殊照顾的旅客安排在靠近乘务员、方便出入的座位，但不应该安排在紧急出口。（ ）

A:错
B:对
答案: 对

第二章 单元测试

1、判断题：
民航服务人员的职业道德不包含敬业精神。（ ）

A:错
B:对
答案: 错

2、判断题：
工作场合女士着装不宜过分暴露、过分紧身、过分鲜艳、过分杂乱、过分短小、过分透视。（ ）

A:对
B:错
答案: 对

3、判断题：
职场上女士佩戴首饰的原则是符合身份，以少为佳。（ ）

A:对
B:错
答案: 对

4、判断题：
女士工作场合如着裙装不宜光腿，必须穿丝袜，通常情况下丝袜以黑色为主。（ ）

A:对
B:错
答案: 错

5、判断题：
通常情况下民航服务人员外出可以穿制服（ ）

A:对
B:错
答案: 错

6、判断题：
化妆品专用原则，是指要使用专业的化妆品。（ ）

A:对
B:错
答案: 错

7、判断题：
工作场合的妆容还要求清新自然，眼影口红颜色忌过分艳丽。（ ）

A:对
B:错
答案: 对

8、判断题：
民航服务人员为确保以良好的形象面对旅客，值机工作中可以随时补妆。（ ）

A:对
B:错
答案: 错

9、判断题：
民航服务工作中民航服务人员不可佩戴佛珠类首饰。（ ）

A:错
B:对
答案: 对

10、判断题：
接待服务中对旅客的称呼原则上一律统一使用女士或先生两种称呼。（ ）

A:对
B:错
答案: 错

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