酒店数字化运营概论 知到智慧树答案2024WYC z48964
第一章 单元测试
1、单选题：
数字化定义，诞生于计算机网络的哪一个阶段（ ）
A:因特网阶段
B:互联网阶段
C:专用网阶段
D:移动互联网阶段
答案: 移动互联网阶段
2、单选题：
X酒店与差旅管理公司（TMC）合作，开辟新客源，弥补淡季需求。这属于信息技术对企业运营的哪一种作用（ ）
A:市场营销与客户管理
B:供应商管理
C:企业内部协同
D:危机管理
答案: 市场营销与客户管理
3、单选题：
从模式上看，酒店通过美团平台提供客房预订服务，属于电子商务中的（ ）
A:C2C
B:B2B
C:C2B
D:B2C
答案: B2C
4、单选题：
下列酒店PMS系统中，属于我国国产的软件系统是（ ）
A:Opera PMS
B:iHotel绿云系统
C:Fidelio
D:HIS
答案: iHotel绿云系统
5、单选题：
收银操作是酒店前台接待的重要工作，在酒店信息系统中，该功能通常包含在（ ）中
A:营业点系统（POS，Point of Sales）
B:前台管理系统（PMS，Property Management System）
C:销售与宴会系统（S&C，Sales & Catering）
D:采购库存系统
答案: 前台管理系统（PMS，Property Management System）
第二章 单元测试
1、单选题：
下列身份证明可以作为酒店入住凭证的是（ ）
A:身份证复印件
B:中国大陆居民驾驶证
C:手机中存储的身份证照片
D:身份证原件
答案: 身份证原件
2、单选题：
某间客房电子门锁处于正常状态，下列哪些卡片可以开启门锁（ ）
A:楼层卡
B:其余选项都可以
C:普通房卡/顾客房卡
D:总控卡
答案: 其余选项都可以
3、单选题：
下列酒店企业中，对电话系统应用需求最复杂的企业是（ ）
A:100间房某海边度假酒店
B:10间房某家庭旅馆
C:6间房某精品民宿
D:1000间房某大型会议酒店
答案: 1000间房某大型会议酒店
4、单选题：
酒店下列支付方式中，需要进行核销验券的是（ ）
A:现金支付
B:信用卡预授权
C:团购
D:信用卡支付
答案: 团购
5、单选题：
酒店下列操作，不需要开具发票的是（ ）
A:客房收入
B:商品销售收入
C:内部接待优惠券
D:餐饮收入
答案: 内部接待优惠券
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