导游业务——带你畅游仙境海岸 知到智慧树答案2024 z43106

，无期末 “土家族姑娘山歌唱得特别好，她们的歌声就像百灵鸟的声音一样优美动听 ”文明礼貌 （）()A对B错 ()是集体主义原则在导游工作中的具体体现 《导游人员管理条例》 《智慧树》测试答案(精选8篇) 2021知到智慧树题库及答案三篇合集 A《导游人员管理条例》B《旅行社管理条例》C《旅游服务基础术语》D《导游服务质量》 ABCD A了解旅游团基本情况B提供导游讲解服务C预订相关旅游服务D落实相关景区安排E安排地方活动日程 A二层B三层C四层D五层 A人住饭店时，导游应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜B提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人C在旅游景点活动中，导游要始终和游客在一起D离开游览车时，导游都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内E汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车 A以诚待人，热情服务B换位思考，宽以待客C向游客提供心理服务D树立良好的导游形象E树立威信，善于“驾驭” A使语言简洁明快的比喻B使自然景物形象化的比喻C使抽象事物形象化的比喻D使人物形象更加鲜明的比喻 A克勤克检，游客至上B遵纪守法 A入住饭店B行李运送C客房预订D餐饮安排 A出境旅游领队B全程陪同导游人员C地方陪同导游人员D景区讲解员E兼职导游人员 A分钟B分钟C分钟D分钟 A升调B降调C平调D直调 A历史传承B历史背景C合理想象D参考材料 A及时向接待社报告B通知下一站接待社C立即调整活动日程D办理退房（车 A史地文化知识B政策法规知识C语言表达能力D美学知识 A各位游客B各位嘉宾C游客朋友们D女士们，先生们 A向旅游团道歉说明自己无权变更B向旅游者解释旅游旺季很难订票不好调换C与旅行社有关部门联系尽可能调换D向旅游者说明其他节目费用较高 A婉言拒绝，让其自行处理B看是否有充足的时间换餐C与餐厅联系，按有关规定办理D向游客讲清如能换妥，差价自付 A婉言拒绝B报告旅行社，等待领导通知C协助解决，提醒客人注意安全D断然拒绝 A婉言拒绝B请领队在团内调整C如有空房，可适当予以满足D如无法满足，向游客耐心解释E可满足，但须另付服务费 A安全照料B问题解答C路线引导D导游讲解 A实体B实物C史实D趣闻逸事E艺术价值 A对B错 A寻找游客B沿途导游C清点人数D迎接服务 A导向B替代C标志D连接 A导游内容高知识化B导游手段简单化C导游职业自由化D导游服务个性化E导游方法多样化 A导游讲解B处理问题C做好调研工作D做好安全提示E宣讲相关知识 A年B年C年D年 A引申式提醒B幽默式提醒C迂回式提醒D协商式提醒 A情意手势B象形手势C表演手势D指示手势 A扩散作用B协调作用C抑制作用D反馈作用 A抵达前的业务安排B旅游团抵达后的服务C旅游团赴饭店途中服务D在饭店与领队核商日程E行李运抵饭店服务 A接待计划表B旅游团名单C旅游服务质量反馈表D借用物品表E费用结算单 A提醒旅游者注意人身和财物安全B做好旅游者生活照料服务C向乘务人员致谢D与旅游者进行信息沟通E保管好交通票据和行李托运 A旅游团即将离开本地时B游客要去存在安全隐患的地方C游客强烈要求时D游客要去治安复杂的地方E游客要去不对外开放的地区 A旅游物质B行动计划C专业知识D导游形象 A旅游采购服务B全程陪同服务C组合旅游服务D游客接送服务 A旅行社导游人员B兼职导游人员C义务导游人员D自由执业导游E实习导游人员 A最后边B最前面C最前面两端D最后边两端 A服务准备B线路安排C导游讲解D安全照料E送别服务 A服务对象复杂B游客需求多样C人际关系单纯D直面“精神污染” A求全心理B求新心理C懒散心态D群体心理E求安全心理 A沉着 A游客身体状况B停留时间C游程安排D游客情绪E有无特殊要求 A潜伏期短B发病很快C常常集体发病D一般不会有生命危险E若抢救不及时会有生命危险 A热爱祖国B情操高尚C爱岗敬业D遵纪守法 A独立性强B脑力体力高度结合C复杂多变D跨文化性 A目的性强B依赖性强C表达充分D对象明确 A确立主导地位B重视“第一印象”C提供心理服务D维护良好的形象E留下美好的最终印象 A社会性B跨文化性C独立性强D脑体高度结合E文化性 A立即打火警电话报警B迅速通知领队及全团游客C引导游客从电梯迅速撤离D迅速通过安全出口疏散游客E判断火情，引导游客自救 A立即报警B全力保护游客C迅速抢救D避到安全的地方方便报警 A组织现场人员迅速抢救受伤的游客B立即报案C保护好现场D迅速向接待社汇报 A自问自答法B我问客答法C客问我答法D客问客答法E设问提出法 A致欢迎辞B交通港迎接游客C入住饭店服务D景点导游讲解 A若旅游者多次游览某一景点，希望不随团活动，并且未影响整个团队旅游活动B若旅游者希望不按规定线路游览某一景点，并且游人不多，环境许可C若晚上无活动安排，旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动D若晚上无活动安排，旅游者要求单独骑自行车前往郊区的一个景点游玩E若旅游者抵达某地，希望探望当地亲戚朋友 A触景生情法B突出重点法C虚实结合法D画龙点睛法 A言之有神B言之有理C言之有据D言之有物 A语义停顿B暗示省略停顿C强调语气停顿D等待反应停顿E语气特色停顿 A语言知识B政策法规知识C心理学知识D美学知识E服务采购知识 A诱导式劝服B迂回式劝服C暗示式劝服D协商式劝服 A请领队出面解决B积极与饭店协商尽可能满足C协助解决，房费差价由甲 A负责旅游团各站之间的衔接B带领旅游团游客参观游览C向旅游者提供行程中的服务D监督地接社接待计划实施E安排旅游团在当地的活动 A连接内外B协调左右C沟通上下D扩散作用 A重视“外貌形象”B维护高尚形象C不要树立反面形象D留下美好的最终印象 A饭店大堂B领队房间C全陪房间D旅游车里 一名合格的中国导游应该具备的首要条件是（） 三层 下列导游人员职责中，属于全陪导游的有（） 下列导游对游客的称谓中，属于“亲密关系型”的是（） 下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是() 下列情形中，导游员可允许旅游者离团的是（） 下列服务中，不属于导游服务范围的是() 下列防止治安事故的措施中，正确的有（） 与旅行社有关部门联系尽可能调换 丑”五个字来总结太湖石的特点是一种突出重点的导游讲解方法 专业知识 中国历史上的首家旅行社诞生于() 为了做好旅游团早上出发游览前的有关工作，地陪应至少提前（）分钟到达集合地点 为了预防漏接事故，导游应保证按规定提前（）到达接站地点 为便于照顾好游客，导游带团乘坐飞机，应尽量选择游客前排靠过道位置就坐 为避免误机事故，地陪应保证旅游团提前分钟到达机场 乘国际航班出境，为了防止发生误机事故，导游应带团提前（）到达机场 乙分别承担 乙分别承担D协助解决，涉及增加的所有房费差价，由甲自理 了解旅游团基本情况安排地方活动日程下方是付费阅读内容：本平台商品均为虚拟商品，无法用作二次销售，不支持退换货，请在购买前确认您需要购买的资料准确无误后再购买，望知悉！[]post_id=”″show_buy_btn=”true”]下方为已购买的内容： 人住饭店时，导游应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人在旅游景点活动中，导游要始终和游客在一起离开游览车时，导游都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内 人际关系单纯 以诚待人，热情服务换位思考，宽以待客树立威信，善于“驾驭” 优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（）A反馈作用B扩散作用C标志作用D纽带作用 使抽象事物形象化的比喻 依据心理学中的“近因效应”，在树立导游形象上要注重（） 依赖性强 假如发生交通事故，导游应首先（） 假如旅游团在饭店遇到火灾，不能马上离开火灾现场或被困，导游人员千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是在（）以上的游客，切记不要跳楼 停留时间游程安排有无特殊要求 停顿的类型较多，导游人员常用的是（） 入住饭店 全力保护游客 全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团全程的活动，负责旅游团移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队 冷静B冷落该旅游者，任他“自娱自乐”C以该旅游者为中心提供超常服务D面带微笑，继续为旅游者提供服务E严厉指责 冷静面带微笑，继续为旅游者提供服务 凡是发生在旅游活动过程中，涉及旅游者的人身 出境旅游领队全程陪同导游人员地方陪同导游人员景区讲解员 分钟 初步领略游览地奥妙的作用 包括（） 升调 协助解决，房费差价由甲 协助解决，提醒客人注意安全 协调左右 单元测试答案 - 智慧树答案大全 历史传承 司机等旅游接待人员的协作关系 因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短 团结协作 园林艺术知识 在接团前，地陪应到旅行社有关部门领取的表单有（）等 在旅行游览过程中，导游人员不仅要进行介绍 地陪 地陪在出发接团前，通常应提前()到达与旅游车司机商定的见面地点 地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关()和语言上的准备 地陪在旅游团（者）面前的首次亮相是指() 地陪导游服务程序中的迎接服务包括（） 地陪给游客留下良好第一印象的服务环节是（） 均为章节测试 如全程带领的旅游团赴华东线旅游，应准备的专业知识主要是（）A历史文化知识B石窟艺术知识C园林艺术知识D喀斯特地貌知识 实体实物史实艺术价值 对 对[/]完整 对模块三单元测试 对模块四单元测试 对话式口头语言的特点是（） 导游业务——带你畅游仙境海岸 智慧树章节测试答案 导游业务——带你畅游仙境海岸 智慧树答案 导游业务——带你畅游仙境海岸 智慧树网课答案 导游业务——带你畅游仙境海岸 知到智慧树答案 导游业务——带你畅游仙境海岸 知到智慧树答案2023 z43106 导游业务——带你畅游仙境海岸 知到答案 导游人员不仅要成为“杂家”，还要成为某些知识领域的行家里手 导游人员在各旅游企业之间起着重要的协调作用，这主要体现的是导游人员()的作用 导游人员小王在介绍完太湖石后用“瘦 导游内容高知识化导游职业自由化导游服务个性化导游方法多样化 导游只有以良好的思想品德做后盾，讲解时才能做到内容丰富 导游同旅游团领队核对和商定日程一般在()进行 导游在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，即可把视线落点放在（）游客的头部 导游在陪同旅游团（者）参观游览的过程中，遇到治安事件的发生，必须（） 导游把青岛的风光特色概括为“碧海 导游按劳动就业方式区分，可分为（） 导游是指按照()的规定，取得导游证，接受旅行社委派，或同游客签订合同，为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员 导游最重要的基本功是() 导游服务在未来的发展趋势是() 导游服务的特点包括（） 导游服务质量在旅游服务质量中具有（）作用 导游的知识体系主要包括（） 导游要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（） 导游要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（） 导游讲解 导游讲解“虚实结合法”的“实”是指与景观有关的（） 导游讲解中，多用于表示兴奋 导游讲解做好安全提示宣讲相关知识 导游讲解要有具体的指向，不能空洞，讲解资料应突出景观特点，简洁而充分 导游错误的做法是（） 导游需要拒绝游客自由活动的几种情形有（） 年 幽默式提醒 当讲到“碗口一样粗的蛇”时，导游人员用手指来比画，这种手势称为（） 惊叹 我国导游按照业务范围，可分为() 扩散作用 抵达前的业务安排旅游团抵达后的服务旅游团赴饭店途中服务 接待计划是地陪（）的主要依据 接待计划表旅游团名单旅游服务质量反馈表费用结算单 提醒旅游者注意人身和财物安全做好旅游者生活照料服务与旅游者进行信息沟通 敬业爱岗C团结协作 旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游正确的做法是（） 旅游团即将离开本地时游客要去存在安全隐患的地方游客要去治安复杂的地方游客要去不对外开放的地区 旅游者由于某种原因要求延长住店时间，导游应与饭店联系，如所住饭店有空房，可满足其要求，但延长期内的房费由旅游者自理 旅游者甲和乙同住一室，因生活习惯不同，甲要求住单间，地陪应积极协助，下列说法错误的是（） 旅游者要求自费观看计划外文娱节目时，导游应（） 旅游行业核心价值观是“游客为本，服务至诚” 旅游采购服务 旅行社导游人员兼职导游人员自由执业导游 景区（点）导游服务的核心工作是（） 景区（点）讲解员讲述的民间传说应有故事来源或（） 景区导游服务的主要环节有（） 景区导游的主要职责包括（） 景区讲解员在导游讲解中应根据不同类型游客的兴趣 景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（） 智慧树知到章节测试答案 智慧树知到答案合集 智慧树答案 智慧树答案 - 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