CA由于网络舆论的不可控，企业将面临更大的舆论风险B信息技术和互联网的发展，为企业经营管理带来了新的机遇C企业应该想方设法加强自身话语权，避免被消费者牵着鼻子走D企业应该加强客户关系管理，更广泛深入的了解目标客户的需求多选题通过消费者在网络上留下的（）等数字足迹，企业能够了解消费者的行为模式和个人偏好