本门课程需要掌握的知识目标:第一,熟悉金融服务营销及其相关的含义;第二,了解金融服务营销的产生和发展;第三,掌握金融市场环境因素和环境分析法;第四,掌握识别和挖掘客户的方法;第五,掌握如何维护客户和客户关系管理

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