提前发现产品质量问题，避免将不合格品交付给顾客;分析产品质量变化的原因，以便采取纠正措施和预防措施;研究产品质量水平与质量成本的关系，寻求适宜的质量水平;及时发现质量体系存在的薄弱环节和有关部门或人员在质量工作或操作上的问题第三章质量功能展开第三章单元测验